Кейсы использования WinWinBot

Посмотрите как наши клиенты используют чат-боты для самых разных задач.

Татьяна Курюкова
Руководитель акселератора Нетологии-групп и проекта Digital Dolina

Друзья, привет от команды Digital Dolina!

Мы делаем курсы, мастер-классы и другие образовательные продукты для мечтающих, начинающих и продолжающих стартаперов и предпринимателей. А снимаются у нас только рок-звёзды стартаперского мира: бизнесмены из Кремниевой долины и России, которыми восхищаются.

Наши продукты стоят недорого и уверенно стоят на 3 столбах:

  1. Мы не инфоцыгане. Мы не говорим, что делать бизнес легко. Мы говорим, что это трудно, но стоит того.
  2. Мы про импакт-предпринимательство. Если создавать бизнес, то бескомпромиссно крутой и влияющий на тысячи и миллионы людей.
  3. Мы про экспериментальное образование. Если есть механики, которые мы ещё не внедряли, давайте внедрим, чего ждать.
Благодаря третьему пункту мы пришли к использованию WinWinBot. Была задача: сделать не типичный марафон по достижению целей без водички и без «спасибо, кэп» на платформе, которая будет держать ретеншн на достойном уровне. Обычная платформа с курсами? Люди туда не так уж и часто заходят, нужно было что-то другое. Инстаграм? Плиз, ноу, в Инстаграме хорошо смотреть на котиков и на то, как постарели герои сериала «Друзья»: для осознанного ежедневного обучения ну совсем не то. Так мы пришли к мысли о Telegram-боте: наша аудитория живёт, работает, общается и обменивается статьями и мемами в телеге без перерывов и выходных.

С помощью WinWinBot мы создали двух ботов: для стандартного и випового пакета, который включал прямые эфиры про цели с Максимом Спиридоновым. В добавление к ботам мы собрали телеграм-чат со всеми участниками для общения и обмена выполненными заданиями. Каждый день в течение 3 недель мы высылали юзерам в бот немного теории и много практических заданий. Всё было сделано в формате лонгридов, упакованных для простоты усвоения в истории, сказки и легенды. Как результат: легендой стал сам марафон.

Всё началось с восторженных отзывов в телеграме, инсте и даже в почтовом ящике. А закончилось статистикой: 85% опрошенных участников выполнили все или почти все задания по марафону. Ещё мы получили трафик на YouTube-канал, ретеншн в другие продукты Digital Dolina и даже нашли среди марафонцев крутого спикера-предпринимателя для нового курса.

Мы собираемся запускать второй поток марафона. Не потому что мы фанаты фразы «можем повторить!» (совсем нет), а потому что благодаря сарафанному радио нас приятно атакуют просьбами о повторе. Спасибо WinWinBot!
Михаил Дашкиев
Проект Юниты

В рамках совместного образовательного проекта с Мэрией Москвы у нас возникла задача нанять за неделю 30 аккаунт-менеджеров и инструкторов.

Для нашего HR перспектива провести несколько сотен интервью за пару дней означала бы работу без перерывов на еду и сон.

Мы решили частично автоматизировать отбор кандидатов и с помощью сервиса WinWinBot создали простой чат-бот. Всем, кто откликался на вакансию мы давали на него ссылку.
Сначала потенциальный кандидат получал в боте подробное видео о нашем проекте и задачах, которые стоят перед нами. Далее бот рассказывал подробнее о вакансии, требованиях и условиях. Если у кандидата сохранялся интерес, ему предлагалось ответить на 7 квалификационных вопросов.

Тех, кто успешно отвечал, бот записывал на живое интервью.

Результаты ответов от заинтересованных кандидатов, записавшихся на интервью, попадали в виде удобной Excel-таблички к нашему HR-менеджеру.

Мы получили около 1 600 откликов, но благодаря боту до интервью дошли только 50 высоко замотивированных кандидатов, 30 из которых были успешно наняты.

Плюс, в нашем активе осталась база кандидатов и на будущие вакансии, теперь нам достаточно просто сделать рассылку через чат-бот, чтобы сразу получить новые отклики.

Вот как отозвалась наша HR-менеджер о чат-боте:

"Это бомба! Потому что те, кто дошёл до конца бота и ответил на все вопросы - прямо конфетки 😜 все прочитали, все понимают и готовы фактически к выходу. То есть это не просто сырой кандидат, а осознанный!
Разница между ними и теми, кто с НН - просто колоссальная. Интервью с ними было короче в 2 раза точно: 5-8 минут вместо 12-15 минут. Это существенно на больших массивах."

Ильенков Дмитрий
Основатель PMCLUB

Мы онлайн-школа для менеджеров проектов и продуктов.

В нашей линейке есть предзаписанные курсы на английском языке для подготовки к профессиональным сертификациям — PMP, ITIL, PRINCE2, Scrum.

Это очень нишевые продукты и довольно дорогие: курс по PRINCE2 с ваучером на сертификацию стоит 35 тысяч рублей. В случае с такими продуктами реклама в лоб работает плохо: аудитория узкая и очень образованная. Гораздо лучше работает контент-маркетинг и вовлечение. Пример — квизы.

С помощью WinWinBot мы создали двух ботов, которые позволяют быстро проверить готовность к сдаче сертификаций PMP и PRINCE2. Они включают по 10 квиз-вопросов. После выбора ответа пользователь получает комментарий-ответ со ссылкой на релевантные статьи или видео из нашего блога. По итогам квиза пользователь получает итоговое количество правильных ответов и рекомендацию курса. Если баллы высокие — предлагается курс для подготовки к сертификации, если низкие — то более простой курс.

Через день после получения результатов квиза мы предлагаем подписчику пройти более короткий опрос — в формате правда/ложь ответить на вопросы по процессу сертификации. Это позволяет выявить более заинтересованную в сертификации аудиторию.

Помимо прямого профита — порядка 100 рублей средний доход с каждого подписчика бота, мы получили трафик на сайт и YouTube-канал, прирост новых подписчиков в телеграм-канале и вовлечение для текущих — многие потом пишут свои рекомендации или благодарность.

Хотим продолжать экспериментировать с ботами на других курсах — они не требуют больших затрат времени на создание, при этом дают понятный результат и органично встраиваются в наш контент.
Игорь Долгушин

В MYBRAIN мы учим людей внедрять привычки, которые помогают быстрее справляться со стрессовыми ситуациями и адаптироваться к переменчивому новому миру, развиваем мышление, внимание и умение быстрее запоминать новую информацию, что поможет в карьере и жизни.

Наш входной продукт: система диагностики. Это комплекс научно-валидированных тестов, после прохождения которых мы выдаем отчет о работе вашего мозга от команды нейропсихологов.

Несмотря на то, что сегодня как никогда именно когнитивные навыки определяют успех человека, — это сложный продукт, суть и важность которого не просто донести в простой рекламе.

Поэтому мы сделали воронку в чат-боте. Мы стали привлекать трафик на простой развлекательный квиз, где человек может пройти тест и узнать свой уровень выгорания или определить «возраст мозга», и сразу получить небольшие рекомендации по развитию.

Также бот в диалоге знакомит подписчика с нашими продуктами, на простых примерах показывает каких результатов можно добиться, если заниматься развитием своего мозга.

Общение с ботом длится 5-10 минут, после чего предлагается воспользоваться нашим предложением.

В боте мы получили возможность лично консультировать подписчиков, вступая с ними в переписку — почти четверть подписчиков в продолжение диалога задавали боту вопросы, и наши менеджеры уже индивидуально могли работать с потенциальными клиентами.

Немаловажно отметить, что анализируя диалоги с ботом и то, как люди ему отвечают, мы стали лучше понимать своих клиентов.

На платформе WinWinBot построить квиз с оценкой результатов оказалось очень удобно, порадовал функционал начисления баллов за ответы и возможность реализовать сразу несколько воронок в одном чат-боте.

Попробуйте WinWinBot в действии и вы!

Готовый чат-бот для вашего бизнеса
всего за 10 минут!