Профиль подписчика

Как редактировать профиль подписчика и как добавлять в него дополнительные поля.
Если вы уже создали и запустили своего чат-бота, то в его базе начали появляться первые подписчики.

Чтобы увидеть профили подписчиков, откройте список чат-ботов и нажмите на кнопку "Подписчики" - она находится справа.
Подписчики чат-бота
Теперь перед вами база подписчиков этого чат-бота, в ней есть несколько вкладок.

  • Отчеты

  • Подписчики

  • Сегменты

  • Профиль подписчика

  • Deep links
Данные подписчиков
Переходите во вкладку подписчики. Тут Вы отображается дата подписки, сколько дней назад человек подписался на этого чат-бота, профиль подписчика и группа, к которой он относится в базе.

В ячейке "Профиль подписчика" есть три доступные функции: просмотр сообщений подписчика из диалога с чат-ботом (синяя кнопка с облаком), просмотр профиля подписчика (белая кнопка со значком человечка) и отправка сообщений напрямую подписчику от своего имени (кнопка со значком мессенджера).
Стандартные поля данных подписчика

Стандартные поля данных подписчика - это, например: имя, телефон, электронная почта, ник в мессенджере и т.д..

Они заполняются как напрямую из профиля мессенджера подписчика автоматически, так и при помощи ответов подписчика на вопросы анкеты Вашего чат-бота.

Также, можно заполнить поля вручную.
Профиль подписчика
Дополнительные поля данных, типы полей в профиле подписчика

Если вам не хватает основных полей в профиле подписчика или требуются дополнительные параметры сегментирования аудитории, можно добавить произвольные поля во вкладке "Профиль подписчика".

Чтобы добавить новое поле, нажмите на синий плюсик и выберите в появившейся строке тип данных для ввода. Также, необходимо заполнить название и код поля.
Дополнительные поля
Тип данных для ввода может быть текстовым (до 255 символов), числовым, либо в формате даты. На основании этих данных можно довольно просто сегментировать аудиторию.

Для того, чтобы создать новый сегмент, откройте вкладку "Сегменты" и нажмите на кнопку "Создать". Затем заполните название и выберите, по какому критерию необходимо сегментировать аудиторию.
Сегменты аудитории
Вкладка "Deep links"

С помощью этой функции можно создавать разные ссылки на чат-бота (по принципу UTM-меток) для разных аудиторий. Эта информация сохранится в профиле подписчика, ее также можно будет использовать для сегментирования аудитории.
Ссылки на чат-бота

Создание автоворонок, приветственных сообщений и массовых рассылок

Механизм работы шаблонов и как использовать его в бизнесе

Как добавить кнопку, прикрепить фото, видео или файл

Создание интерактивных диалогов и анкет для сбора данных

Как отправлять сообщения только определенному сегменту подписчиков

Как отправлять ссылку для подписки на чат-бота

Приветственные сообщения для новых подписчиков

Как отследить переходы по ссылкам, клики по кнопкам, прочтение сообщений