Сегментация

Отправляйте индивидуальные сообщения разным сегментам аудитории
Сегмент - это часть аудитории чат-бота, отсортированная по заданным параметрам, для того, чтобы каждому сегменту вы могли отправлять свою уникальную цепочку сообщений.

Для создания сегментов откройте раздел "Подписчики" и выберите там вкладку "Сегменты".
Сегменты подписчиков
Далее нажмите кнопку "Создать" - откроются функции вкладки.
Создание сегмента аудитории
Заполните поле "Название" и выберите критерии сегментирования.

Вы можете выбрать как конкретных подписчиков, так и сортировать их по разным параметрам. В один сегмент можно добавить несколько условий сортировки аудитории.

После создания сегментов можно приступать к отправке сообщений.
Критерии сегментирования подписчиков
Отправка сообщений заданному сегменту

Чтобы отправить сообщение только одному сегменту, создайте сообщение (либо откройте уже созданное) и перед тем, как его сохранить, сдвиньте вправо бегунок "Отправлять только определенному сегменту" - он находится в самом конце страницы. После чего выберите необходимый сегмент и нажмите кнопку "Сохранить".
Отправка сообщений определенному сегменту
Далее в зависимости от типа сообщения, совершите рассылку, либо выставите параметры отправки.

Как добавить кнопку, прикрепить фото, видео или файл

Как создавать дополнительные поля в профиле подписчика

Создание интерактивных диалогов и анкет для сбора данных

Как отправлять ссылку для подписки на чат-бота

Приветственные сообщения для новых подписчиков

Как отследить переходы по ссылкам, клики по кнопкам, прочтение сообщений